Termini e Condizioni

CONDIZIONI DI TRASPORTO

L’Acquirente in fase di acquisto può decidere per il ritiro della merce presso il Venditore oppure la Consegna a domicilio tramite corriere.
Nel caso di ritiro presso il Venditore potrà recarsi presso il punto di vendita di Via Mazzini 31-35 Borgo San Lorenzo, fin dal giorno lavorativo successivo all’acquisto (escluso previe comunicazioni diverse).

SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso BARTOLINI su tutto il territorio nazionale (isole comprese), in tempi variabili in base al luogo di consegna, e comunque entro 2-3 giorni lavorativi dall’ordine (vedi Termini e condizioni di vendita).

Una volta che la merce sarà in mano al corriere, verrete avvisati al più presto dell’avvenuto incarico e, appena disponibile, forniti del numero di tracciamento del pacco tramite mail.

LA CONSEGNA

Il corriere consegnerà la merce alla porta o al portone, in base al peso e alle disposizioni del momento. Sarà cura del cliente verificare l’integrità del pacco e, in caso di danni esterni, segnalarlo al vettore, facendo inserire nella bolla di trasporto il dettaglio del danno riscontrato.

I COSTI

Su una spesa superiore a 150€, i costi di spedizione sono GRATUITI.

 Sotto tale cifra, i costi variano in base al peso (volume) del pacco ed alla   destinazione. (Vi preghiamo di contattaci all’ indirizzo mail :  otticapanchetti@hotmail.it

Ottica Panchetti i vi offre, in totale sicurezza, i seguenti metodi di pagamento :

CARTA DI CREDITO Il pagamento con carte di credito verrà effettuato sul sito www.otticapanchetti.com   tramite connessione crittografata con protocollo HTTPS. Pertanto i dati della carta di credito non saranno trattati e gestiti da Ottica Panchetti.

Le carte accettate sono : VISA, MASTERCARD, MAESTRO

BONIFICO BANCARIO

Bonifico Bancario Anticipato: 

scegliendo questa modalità di pagamento, la lavorazione dell’ordine inizierà solo dopo che la banca ci avrà dato conferma dell’avvenuto accredito. L’accredito dovrà essere visualizzabile entro 5 giorni a partire dalla data dell’ordine (salvo comunicazioni da parte del cliente). Scaduto il termine l’ordine sarà annullato automaticamente. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero ordine (indicato nella mail di conferma).

Il bonifico dovrà essere intestato a :

Ottica Panchetti

IBAN : IT75E0306234210000001975006

Banca Mediolanum

DETRAZIONI E FATTURAZIONE

Con l’acquisto di prodotti detraibili, come lenti a contatto, liquidi per lenti a contatto e alcuni dispositivi di ipovisione, verrà emesso automaticamente SCONTRINO PARLANTE con codice fiscale, valido per la detrazione su dichiarazione dei redditi e inviato direttamente all’Agenzia delle entrate, quindi reperibile l’anno successivo alla data dello stesso sul 730 precompilato.
In caso di acquisti di prodotti non detraibili, come occhiali da sole o accessori, verrà emesso semplice documento commerciale.

IMPORTANTE
Nel caso invece si necessiti di FATTURA per altri scopi, quali rimborsi per assicurazioni o altro, è fondamentale richiederlo al momento dell’ordine, specificando i dati per l’emissione.

Identificazione del Venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla Ottica Panchetti – con sede in Borgo San Lorenzo , via Mazzini 31-35 50032 Borgo San Lorenzo, CF/Partita IVA 06057230481 iscritta al REA di FIRENZE n. FI- 596577  , di seguito indicata come “Venditore”.

Art. 1 Definizioni

1.1. Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali e/o servizi del Venditore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.

1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.3. Con l’espressione “Venditore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.

1.4 Con l’espressione “Sito” si intende il sito internet www.otticapanchetti.com

Art. 2 Oggetto

2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali e servizi indicati e offerti in vendita sul sito www.otticapanchetti.com

2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: www.otticapanchetti.com

Art. 3 Ecacia e modifica delle condizioni generali di vendita

3.1 Le Condizioni applicabili alla vendita dei PRODOTTI sono quelle pubblicate sul SITO alla data dell’ordine relativo ai PRODOTTI.  L’Acquirente, pertanto, dovrà verificare le condizioni applicabili al momento dell’acquisto

3.2 Alcune campagne vendita, in base alla specificità dei prodotti, potranno essere soggette a particolari condizioni di vendita in aggiunta alle presenti CGV. Tali condizioni speciali saranno sempre incluse ed accessibili nella sezione “descrizione” della vetrina tramite apposito link. L’Acquirente dovrà necessariamente accettare queste condizioni speciali al momento dell’acquisto del prodotto di queste specifiche campagne vendita, in aggiunta alle CGV.

3.3 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte del Venditore di eventuali inadempimenti dell’Acquirente rispetto a quanto contenuto nelle condizioni non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.

3.4 Il CONTRATTO è regolato in ogni suo aspetto esclusivamente dalle condizioni di volta in volta applicabili.

Art. 4 Modalità di stipulazione del contratto

4.1. Il contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.otticapanchetti.com  ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni il contratto per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.

Art. 5 Conclusione ed efficacia del contratto

5.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico on line all’indirizzo www.otticapanchetti.com  e il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, l’esistenza del diritto di recesso.

5.2. Nel momento in cui il Venditore riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.

5.3. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Art. 6 Procedura di vendita

6.1 L’offerta dei PRODOTTI presentati sul SITO è subordinata alla loro effettiva disponibilità.

6.2 L’ ACQUIRENTE che intenda procedere all’acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento. I dati indicati per il pagamento verranno comunicati e trattati dal sito Axerve / Gestpay di Banca Sella, tramite connessione crittografata con protocollo HTTPS.   Le fasi tecniche da eseguire per la conclusione del Contratto sono le seguenti:

  • L’ACQUIRENTE deve registrarsi al SITO, comunicando il proprio indirizzo email ed una password a scelta, che diventeranno le credenziali per l’accesso al SITO;

– L’ACQUIRENTE registrato potrà accedere alle “campagne di vendita” on line, ove potrà visualizzare e conoscere le offerte dei PRODOTTI, la durata dell’offerta, incluse le caratteristiche essenziali del PRODOTTO ed il prezzo; potrà altresì visualizzare le fotografie del PRODOTTO, pubblicate al solo scopo di illustrare il PRODOTTO stesso.

  • All’interno della sezione “campagne di vendita” l’ ACQUIRENTE potrà scegliere il PRODOTTO da acquistare che entrerà automaticamente nella sezione “carrello”, ove è possibile conoscere prima dell’acquisto e del pagamento, le spese di spedizione.
  • Per confermare l’ordine, l’ACQUIRENTE, nella sezione “check-out”, dovrà inserire l’indirizzo della spedizione ed ogni altro dato utile al pagamento, ivi compresi gli estremi della carta di credito; tali dati restano modificabili sino all’inoltro definitivo dell’ordine, eseguibile mediante “click” sul pulsante “acquista”.

Il pagamento può essere effettuato mediante carta di credito o bonifico bancario. L’addebito verrà effettuato entro le 24 ore successive all’invio da parte dell’ ACQUIRENTE della conferma d’ordine.

Art. 7 Prezzi

7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet  www.otticapanchetti.com sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

7.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

Art. 8 Diritti e obblighi del Venditore

8.1 Consegna dei PRODOTTI: il Venditore si impegna a consegnare i PRODOTTI all’indirizzo comunicato dall’ACQUIRENTE nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al loro trasporto. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del ACQUIRENTE.

Il Venditore esegue consegne in tutto il territorio nazionale servito dal proprio corriere espresso BRT BARTOLINI. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.

8.2 La consegna dei PRODOTTI avviene nel termine indicato nella conferma d’ordine, e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

8.3 Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite email all’Acquirente.

8.4 Le spese di consegna sono GRATUITE su una spesa superiore ad €.150,00, altrimenti a carico dell’ACQUIRENTE.

8.5 Indisponibilità dei PRODOTTI: il Venditore si riserva di comunicare al CLIENTE, entro 20 giorni dall’acquisto all’indirizzo email associato al suo profilo, l’eventuale non disponibilità di uno o più dei PRODOTTI acquistati. In tal caso, il CONTRATTO sarà risolto e il Venditore  provvederà, al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto corrente dallo stesso indicati per l’acquisto) del prezzo e delle spese di spedizione (ove l’acquisto abbia riguardato il solo PRODOTTO non disponibile o, in caso di ordini multipli, limitatamente alle spese di spedizione specificamente riferite al PRODOTTO non disponibile).

8.6 In caso di ordini multipli, l’indisponibilità di uno o più dei PRODOTTI ordinati non attribuirà comunque al ACQUIRENTE il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.

Art. 9 Diritti e obblighi dell’Acquirente

9.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

9.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

9.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

9.4 L’ACQUIRENTE è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti al Venditore e richiesti da quest’ultimo tramite il SITO, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.

9.5 L’ACQUIRENTE, all’atto della conferma dell’ordine d’acquisto dichiara:

  1. di aver letto, compreso e accettato le CGV;
  2. di autorizzare il Venditore al trattamento dei dati personali comunicati all’atto dell’acquisto i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità

9.6 Consegna dei PRODOTTI: Al momento della consegna dei PRODOTTI all’ACQUIRENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, l’ACQUIRENTE dovrà controllare, alla presenza del vettore:

  1. che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  2. che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura;
  3. Eventuali anomalie o difformità devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei PRODOTTI, mediante loro indicazione nella bolla di consegna.

9.7 Assistenza: Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai PRODOTTI il ACQUIRENTE dovrà contattare il Venditore ai recapiti indicati nel successivo punto — delle CGV

Art. 10 Limitazioni di responsabilità

10.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

10.2. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

10.3. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

10.4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.

10.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore.

  1. 11Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Venditore

11.1. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al Danneggiato, entro il termine di 3 mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

11.2. La suddetta richiesta, da parte del Danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

11.3. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.

11.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il Danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

11.5. In ogni caso il Danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

11.6. Il Danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal Danneggiato.

11.7. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (€ 387).

  1. 12Garanzie e modalità di assistenza

12.1. Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene.

12.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi

portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

12.3. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

12.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

12.5. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

12.6. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R., al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

12.7. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del

contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

12.8. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore.

Art. 13 Diritto di recesso

13.1 L’ ACQUIRENTE ha diritto di recedere dal CONTRATTO, senza alcuna penalità, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata dal Venditore ed entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla ricezione del PRODOTTO all’indirizzo indicato per la consegna.

In caso di ordini comprensivi di più PRODOTTI, o di PRODOTTI costituiti da lotti o da pezzi multipli, termine di cui sopra decorrerà dalla ricezione dell’ultimo dei PRODOTTI o dei lotti.

Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.

13.2 L’ACQUIRENTE potrà esercitare il diritto di recesso attraverso la procedura guidata denominata “reso”. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore  tramite e-mail all’indirizzo otticapanchetti.@hotmail.it. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

13.3 Qualora il PRODOTTO sia già stato consegnato, l’ACQUIRENTE è tenuto a restituirlo al Venditore. A tal fine:

  • la sostanziale integrità del PRODOTTO da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso: non saranno accettati resi danneggiati, ma solo quelli tenuti in ottimale stato di conservazione e nella confezione originale;
  • le spese di restituzione del bene al Venditore sono a carico dell’ACQUIRENTE, il quale dovrà spedire il PRODOTTO debitamente confezionato ed imballato, salvo che il venditore non accetti di accollarsele; l’ACQUIRENTE dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna.

13.4 Qualora l’ACQUIRENTE eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni, Ottica Panchetti rimborserà le somme versate dal ACQUIRENTE sulla carta di pagamento o sul conto corrente dallo stesso indicati per l’acquisto. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’ACQUIRENTE comunica l’esercizio del diritto di recesso, le PARTI del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

13.5 E’ comunque escluso il diritto di recesso qualora il PRODOTTO sia stato manipolato in modo diverso da quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

13.6 Per effettuare un “RESO”, l’ACQUIRENTE dovrà inviare una mail all’indirizzo otticapanchetti@hotmail.it specificando il motivo del reso entro i termini sopra indicati.

Una volta confermata la restituzione, il Venditore programmerà il ritiro e informerà l’ACQUIRENTE via email sulla data e l’orario in cui esso verrà effettuato. I costi di spedizione, confezionamento ed imballaggio sono a carico dell’ ACQUIRENTE. Verranno inoltre addebitati eventuali costi aggiuntivi in caso di non presenza dell’ACQUIRENTE al momento del ritiro del pacco da parte del corriere.

13.7 Rimborso all’ACQUIRENTE:

Solo nel caso in cui il prodotto consegnato sia accertato come difettoso o diverso da quello ordinato, il Venditore rimborserà l’ACQUIRENTE anche delle spese di spedizione relative. A restituzioni parziali corrisponderanno rimborsi parziali.

Il Venditore provvederà al rimborso entro 7 (sette) giorni dalla conferma dell’arrivo in magazzino del pacco restituito.

La visualizzazione del rimborso della restituzione sul conto o carta di credito del Socio o conto corrente dipenderà dal circuito della carta di credito e dalla Banca di appoggio dell’ACQUIRENTE.

Art. 14 Cause di risoluzione

14.1. Le obbligazioni di cui all’art. 9, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Venditore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Art. 15 Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente

15.1. Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196[1].

15.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Venditore titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003)[2].

15.3. Il Venditore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall’Acquirente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

15.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

15.5. L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:

  1. a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  2. b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  3. c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

15.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.

15.7. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

15.8. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Venditore, al quale l’Acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta[3].

15.9. Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Centro (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Centro responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

Art. 16 Modalità di archiviazione del contratto

16.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

Art. 17 Utilizzo del sito

17.1 Descrizione e visualizzazione dei PRODOTTI: Le descrizioni dei PRODOTTI e le immagini presenti sul SITO sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di del Venditore. Le fotografie ed i video di presentazione dei PRODOTTI a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul SITO a titolo descrittivo, fermo restando che la qualità delle immagini (ad es. in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dall’ ACQUIRENTE al momento della connessione al SITO.

17.2 Malfunzionamenti: Il Venditore non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al ACQUIRENTE dall’utilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo:

  1. errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al SITO da parte del ACQUIRENTE in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita;
  2. errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del ACQUIRENTE, delle comunicazioni effettuate dal Venditore in relazione alla vendita dei PRODOTTI

Art. 18 Diritti di proprietà intellettuale e industriale

18.1 Il Venditore informa che il SITO, la sua presentazione, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati dal Venditore in relazione alla vendita dei PRODOTTI, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale ed è quindi vietata  ogni forma di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi modalità e per qualsiasi scopo esse avvengano, dei contenuti del SITO, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati dal Venditore (quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, i dialoghi, le presentazioni, le musiche, i suoni, i video, la grafica, i colori, le funzionalità ed il design del SITO).

18.2 Il Venditore non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui PRODOTTI da essa commercializzati sul SITO, rispetto ai quali il ACQUIRENTE non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del CONTRATTO

Art. 19 Comunicazioni

Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare Ottica Panchetti ai seguenti recapiti:

Ottica Panchetti

Via Mazzini 31-33-35 50032 Borgo San Lorenzo  (Firenze) Email : otticapanchetti@hotmail.it

Si precisa, in ogni caso, che le comunicazioni inviate dal Acquirente non potranno mai integrare il CONTRATTO, che sarà sempre regolato dalle presenti Condizioni.

Art. 20 Composizione delle controversie

20.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Firenze e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

20.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005.

Art. 21 Legge applicabile e rinvio

21.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

21.2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.

21.3. Ai sensi dell’art. 60 del d.lgs. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005, nonché del Dlgs 70/2003.

Art. 22 Clausola finale

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

[1] Prescrizioni del Garante della privacy – art. 154, 1 c) del d.lgs. 196/2003 – Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili del 19 giugno 2008, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 1° luglio 2008, n. 152.

[2] Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali Guida pratica di misure di semplificazione per le piccole e medie imprese del 24 maggio 2007, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 21 giugno 2007, n. 142.

[3] “Salvo che non sia stato nominato dall’Impresa un responsabile nella persona del sig. Andrea Panchetti”.

Art. 13 Diritto di recesso e reso

13.1 L’ ACQUIRENTE ha diritto di recedere dal CONTRATTO, senza alcuna penalità, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata dal Venditore ed entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla ricezione del PRODOTTO all’indirizzo indicato per la consegna.

In caso di ordini comprensivi di più PRODOTTI, o di PRODOTTI costituiti da lotti o da pezzi multipli, termine di cui sopra decorrerà dalla ricezione dell’ultimo dei PRODOTTI o dei lotti.

Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.

13.2 L’ACQUIRENTE potrà esercitare il diritto di recesso attraverso la procedura guidata denominata “reso”. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore  tramite e-mail all’indirizzo otticapanchetti@hotmail.it.

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

13.3 Qualora il PRODOTTO sia già stato consegnato, l’ACQUIRENTE è tenuto a restituirlo al Venditore. A tal fine:

  • la sostanziale integrità del PRODOTTO da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso: non saranno accettati resi danneggiati, ma solo quelli tenuti in ottimale stato di conservazione e nella confezione originale;
  • le spese di restituzione del bene al Venditore sono a carico dell’ACQUIRENTE, il quale dovrà spedire il PRODOTTO debitamente confezionato ed imballato, salvo che il venditore non accetti di accollarsele; l’ACQUIRENTE dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna.

13.4 Qualora l’ACQUIRENTE eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni, Ottica Panchetti  rimborserà le somme versate dall ACQUIRENTE sulla carta di pagamento o sul conto corrente dallo stesso indicati per l’acquisto. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’ACQUIRENTE comunica l’esercizio del diritto di recesso, le PARTI del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

13.5 E’ comunque escluso il diritto di recesso qualora il PRODOTTO sia stato manipolato in modo diverso da quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

13.6 Per effettuare un “RESO” l’ACQUIRENTE dovrà inviare una mail all’indirizzo otticapanchetti@hotmail.it specificando il motivo del reso entro i termini sopra indicati.

Una volta confermata la restituzione, il Venditore programmerà il ritiro e informerà l’ACQUIRENTE via email sulla data e l’orario in cui esso verrà effettuato. I costi di spedizione, confezionamento ed imballaggio sono a carico dell’ ACQUIRENTE. Verranno inoltre addebitati eventuali costi aggiuntivi in caso di non presenza dell’ACQUIRENTE al momento del ritiro del pacco da parte del corriere.

13.7 Rimborso all’ACQUIRENTE:

Solo nel caso in cui il prodotto consegnato sia accertato come difettoso o diverso da quello ordinato, il Venditore rimborserà l’ACQUIRENTE anche delle spese di spedizione relative. A restituzioni parziali corrisponderanno rimborsi parziali.

Il Venditore provvederà al rimborso entro 7 (sette) giorni dalla conferma dell’arrivo in magazzino del pacco restituito.

La visualizzazione del rimborso della restituzione sul conto o carta di credito del Socio o conto corrente dipenderà dal circuito della carta di credito e dalla Banca di appoggio dell’ACQUIRENTE.